Уверены, что хотите завершить чат?
При завершении чата на его основе
создается обращение, в котором
сохраняется вся переписка.
ВОЙТИ

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ БАЗЫ ЗНАНИЙ

  • "Мягкие" и "жесткие" возвраты в рассылках

    В отчете к проведенным рассылкам в разделе "Активность" вы можете увидеть списки адресатов, от которых вернулись письма, и конкретные причины "мягких" и "жестких"...
  • Как мне создать адресную базу?

    Для создания новой адресной базы в личном кабинете вам необходимо выполнить следующие действия: 1. Перейдите в раздел "Адресные базы" личного кабинета 2. Нажмите кнопку...
  • Создание письма на DashaMail

    Приступить к созданию рассылки Вы можете с помощью функции "Создать рассылку" с главной страницы личного кабинета (Рабочий стол) или с раздела "Рассылки": При наведении...
  • Как загрузить своих подписчиков в адресную базу?

    Итак, после создания адресной базы в личном кабинете, вы можете перейти непосредственно к импорту ваших адресатов в эту базу. Импорт контактов Загрузить свои адресные...
  • Как создать аккаунт на DashaMail?

    Для того, чтобы вы могли создавать, редактировать и отправлять email-рассылки на сервисе DashaMail, вам необходимо завести аккаунт (личный кабинет), в котом будет хранится...

ПОПУЛЯРНЫЕ АКТИВНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Наполнить базу знаний полезными статьями

В вашей базе знаний сейчас только ознакомительные статьи, которые были добавлены, чтобы вам было легче изучить сервис Omnidesk. Прочтите их и замените своими. Также не забудьте переименовать разделы и добавить при необходимости новые.
6голосов

История кликов в профиле подписчика

Показывать в профиле подписчика история кликов в письмах и другие взаимодействия.
5голосов

Навигация по сайту

Очень не логичная и мало удобная навигация: где ожидаешь переход в раздел - улетаешь в базу знаний. как можно догадаться, находясь на главной странице, где можно отредактировать форму подписки? нужно пройти вест из трех кликов, нет четырех... часть меню организовано с выпадающим списком, а в часть надо зайти - а они в одной строке... нужно это менять! буду честен - уже смотрю в сторону других систем... просто из-за неудобной навигации
4голоса

Подключить Facebook-страницу к центру поддержки

Предлагаю подключить Facebook-страницу к центру поддержки. Так пользователи увидят, что к вам можно обращаться через Facebook, а вы сможете обрабатывать обращения по этому каналу прямо в своем аккаунте на Omnidesk'e.
4голоса

Подключить Twitter-аккаунт к центру поддержки

Предлагаю подключить ваш Twitter-аккаунт к центру поддержки. Так пользователи увидят, что к вам можно обращаться через Twitter, а вы сможете обрабатывать обращения по этому каналу прямо в своем аккаунте на Omnidesk'e.
3голоса