Уверены, что хотите завершить чат?
При завершении чата на его основе
создается обращение, в котором
сохраняется вся переписка.
ВОЙТИ

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ БАЗЫ ЗНАНИЙ

ПОПУЛЯРНЫЕ АКТИВНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Наполнить базу знаний полезными статьями

В вашей базе знаний сейчас только ознакомительные статьи, которые были добавлены, чтобы вам было легче изучить сервис Omnidesk. Прочтите их и замените своими. Также не забудьте переименовать разделы и добавить при необходимости новые.
8голосов

История кликов в профиле подписчика

Показывать в профиле подписчика история кликов в письмах и другие взаимодействия.
6голосов

Подключить Facebook-страницу к центру поддержки

Предлагаю подключить Facebook-страницу к центру поддержки. Так пользователи увидят, что к вам можно обращаться через Facebook, а вы сможете обрабатывать обращения по этому каналу прямо в своем аккаунте на Omnidesk'e.
6голосов

Навигация по сайту

Очень не логичная и мало удобная навигация: где ожидаешь переход в раздел - улетаешь в базу знаний. как можно догадаться, находясь на главной странице, где можно отредактировать форму подписки? нужно пройти вест из трех кликов, нет четырех... часть меню организовано с выпадающим списком, а в часть надо зайти - а они в одной строке... нужно это менять! буду честен - уже смотрю в сторону других систем... просто из-за неудобной навигации
5голосов

Подключить Twitter-аккаунт к центру поддержки

Предлагаю подключить ваш Twitter-аккаунт к центру поддержки. Так пользователи увидят, что к вам можно обращаться через Twitter, а вы сможете обрабатывать обращения по этому каналу прямо в своем аккаунте на Omnidesk'e.
5голосов